Bank BNP Paribas pracuje nad pierwszym na rynku bankowym zewnętrznym systemem ERP w chmurze

Napisane: 23 marzec 2024.

Bank BNP Paribas rozpoczął wdrażanie Oracle Fusion ERP Cloud. Będzie to pierwszy w sektorze bankowym system Enterprise Resource Planning (ERP) działający całkowicie w chmurze. System podniesie efektywność organizacji, ograniczy pracochłonność oraz zwiększy integralność procesów poprzez zastąpienie kilku wykorzystywanych dotychczas narzędzi.

System ERP służy do holistycznej „obsługi" przedsiębiorstwa - planowania, pozyskiwania i zużywania zasobów czy agregowania danych. Obecnie Bank BNP Paribas korzysta z kilku systemów (EPOS, ROD, EGERIA, EMID). Zebranie ich funkcji w ramach Oracle Fusion ERP Cloud będzie oznaczało oszczędność czasu i zasobów.

Pracownicy operacyjni, pracownicy controllingu czy finansów i rachunkowości otrzymają dostęp do jednego, spójnego źródła danych. Będą też mogli korzystać z nich w czasie rzeczywistym, tworząc np. wielowymiarowe analizy księgowe, ze względu na ogromną moc obliczeniową systemu. Co istotne, elastyczność rozwiązania pozwoli nam dodawać w przyszłości nowe moduły i poszerzać jego funkcjonalność. Start projektu EBS Uniwersum to kolejny krok na drodze transformacji cyfrowej banku, który wpisuje się w strategię GObeyond, realizując cele filaru STRONGER – mówi Małgorzata Dąbrowska, wiceprezes zarządu banku, odpowiedzialna za Obszar Operacji i Wsparcia Biznesu w Banku BNP Paribas.

Prace wdrożeniowe wystartowały 3 marca. Przejście na nowy system bank planuje w styczniu 2026 r., kiedy system osiągnie pełną funkcjonalność.

Do tej pory żadna instytucja finansowa w Polsce nie wdrożyła zewnętrznego systemu ERP, który działałby całkowicie w chmurze. Wynika to głównie z obaw o możliwość spełnienia restrykcyjnych wymogów regulacyjnych. Intensywnie pracujemy nad tym, aby nasz system był pierwszym, w pełni funkcjonalnym rozwiązaniem tego typu w naszym kraju w branży bankowej – dodaje Monika Kordowska, Tribe Leaderka odpowiedzialna za Tribe Doskonałość Operacyjna w Banku BNP Paribas.

Dostawcą narzędzia jest Oracle, a wdrożenie wspiera Sygnity Business Solutions (SBS), firma posiadające 25-letnie doświadczenie w obszarze rozwoju systemów ERP w sektorze bankowym.

Źródło: BNP Paribas

Bank Pekao S.A. promuje wiedzę o cyberbezpieczeństwie

Napisane: 23 marzec 2024.

Bank Pekao S.A. nawiązał współpracę z portalem CyberDefence24 w zakresie promowania edukacji oraz wiedzy o bezpiecznym bankowaniu w sieci. W wydzielonej strefie Pekao na stronach serwisu, czytelnicy będą mogli zapoznać się z najbardziej aktualną wiedzą na temat czyhających zagrożeń w sieci oraz rodzajami obrony przed nimi.

Bank Pekao S.A. stawiający na pierwszym miejscu bezpieczne bankowanie swoich klientów, nawiązał współpracę z portalem CyberDefence24. W wydzielonej strefie Pekao na stronach serwisu, eksperci banku będą prezentowali treści, nagrania wideo oraz analizy dotyczące tematu cyberbezpieczeństwa. Podjęte działania mają przyczynić się do podniesienia poziomu świadomości społeczeństwa na temat czyhających zagrożeń w sieci oraz dostępnych form obrony i ochrony przed nimi.

Czytelnicy dowiedzą się między innymi jak unikać scamu, jak ustrzec się przed deepfake’ami głosowymi i audio-wizualnymi oraz jak postępować, kiedy doszło do próby wyłudzenia danych i pieniędzy z konta bankowego.

– Podjęcie współpracy z wiodącym polskim portalem informacyjnym poruszającym problematykę cyberbezpieczeństwa, jakim jest CyberDefence24, to kolejny krok do wzmocnienia naszych działań w zakresie promowania edukacji i idei bezpiecznego bankowania. Dzięki wspólnym wysiłkom, klienci Pekao oraz czytelnicy portalu otrzymają najbardziej aktualną wiedzę dotyczącą zagrożeń w sieci oraz dostępnych form obrony - mówi Paweł Madej, kierownik Zespołu Projektów i Regulacji Bezpieczeństwa w Banku Pekao S.A. – Podjęte działania edukacyjne mają na celu nie tylko podnosić świadomość społeczeństwa w tym zakresie, ale też realnie zwiększać bezpieczeństwo bankowania, zabezpieczenia finansów i danych osobowych naszych klientów – podkreśla.

  – Rozpoczęcie współpracy z liderem sektora bankowego, jakim jest Bank Pekao S.A., to początek ciekawej drogi pełnej wyzwań, które z pewnością zakończą się fascynującymi projektami i ogromną satysfakcją. Ich renoma i doświadczenie będą stanowić solidne oparcie dla naszych celów. Jesteśmy podekscytowani możliwościami, jakie ta współpraca przyniesie  –  stwierdza August Żywczyk, wiceprezes Zarządu Grupy Defence24.

Strefa edukacji Pekao to nowy sposób propagowania wiedzy o cyberbezpieczeństwie. Eksperci Banku Pekao S.A. podzielą się z czytelnikami CyberDefence24 poradami na temat bezpiecznego funkcjonowania w świecie bankowości internetowej i mobilnej oraz opowiedzą o najnowszych schematach przestępstw finansowych.

To kolejny krok w zwiększaniu działań banku w zakresie szerzenia wiedzy na temat bezpieczeństwa w sieci. Na co dzień eksperci banku publikują na stronie internetowej Pekao komunikaty na temat nowych zagrożeń oraz form obrony przed nimi: Komunikaty dotyczące zagrożeń w sieci - Bank Pekao S.A. Od lat biorą także udział w różnych akcjach szerzenia wiedzy na temat cyberbezpieczeństwa w tym m.in. uczestniczą w konferencjach i szkoleniach oraz publikują analizy i materiały edukacyjne promujące bezpieczne zachowania w sieci. W zeszłym roku eksperci Pekao opublikowali raport pt. Czy czujesz się bezpiecznie w internecie? Autorzy raportu skupili się na analizie zachowań Polaków w sieci, ich podejścia do bezpieczeństwa, wiedzy na temat zagrożeń oraz sposobach zabezpieczeń stosowanych podczas korzystania z Internetu i urządzeń elektronicznych. Dodatkowo do analizy dołączyli test, dzięki któremu każdy może sprawdzić swój profil zachowania ze wskazówkami, na co zwrócić uwagę, aby bezpiecznie korzystać z Internetu – link do: Test - Bank Pekao S.A.

Źródło: Pekao

Bank Pekao z paletą nagród w rankingu „Instytucja Roku”

Napisane: 23 marzec 2024.

W tegorocznej, 9. edycji rankingu "Instytucja Roku", Bank Pekao S.A. został wyróżniony w siedmiu kategoriach. Pierwsze miejsca bank zajął w dwóch kategoriach związanych z obsługą zdalną i mobilną, a w kolejnych pięciu znalazł się w czołówce. Indywidualne wyróżnienia za jakość obsługi otrzymało 30 placówek banku.

W tegorocznej edycji rankingu Instytucja Roku, organizowanego przez firmę Moje Bankowanie, Bank Pekao zdobył nagrody aż w 7 kategoriach. Numerem jeden na rynku okazał się w kategoriach Najlepsza bankowość internetowa i Najlepsza aplikacja mobilna. W projekcie oceniono 13 banków. Nagrodę przyznawano najbardziej uniwersalnym serwisom, które oferują klientom najwięcej użytecznych funkcjonalności ułatwiających zarządzanie finansami. W kategorii Najlepsza bankowość internetowa na uzyskany wynik wpływały 93 funkcjonalności pogrupowane w 16 obszarów. Najlepszą aplikację mobilną wybrano w oparciu nie tylko o wskaźnik dostępnych funkcjonalności, ale także w oparciu o opinie użytkowników. W aplikacjach mobilnych na wynik wpływały 134 funkcjonalności pogrupowane w 22 obszary. Wskaźnik jakościowy obejmował opinie użytkowników aplikacji na podstawie recenzji aplikacji w sklepach Google Play i App Store. W projekcie wzięto pod uwagę aż 84 569 opinii klientów. Bank Pekao został zwycięzcą w obu kategoriach, uzyskując najwyższy wskaźnik dostępnych funkcjonalności i jedne z najwyższych na rynku ocen użytkowników aplikacji mobilnej.

Bank został również wyróżniony w kategorii Najlepsza obsługa w placówce za pozytywne doświadczenia i zrozumienie klientów podczas bezpośrednich kontaktów. Tytuły Najlepszych placówek bankowych w Polsce otrzymało aż 30 oddziałów banku. W kategorii Najlepsza bankowość prywatna Bank Pekao został doceniony za wysokie kompetencje doradców, umiejętność przedstawienia szerokiego wachlarza rozwiązań oraz partnerskie podejście prezentowane podczas spotkań. W kategorii Najlepszy bank dla firm doceniono wyróżniającą się jakość obsługi klienta zainteresowanego poznaniem oferty rachunku oraz dodatkowych usług dla firm.

W kategoriach Najlepszy proces otwarcia konta w placówce oraz Najlepszy zdalny proces otwarcia konta, Bank Pekao doceniono za sprawny i przyjazny klientom system otwarcia konta zarówno w oddziale, jak i w procesie na selfie.

Ogółem, po podsumowaniu wszystkich 10 kategorii rankingu, Bank Pekao został uznany za drugi Najlepszy bank w Polsce.

Jak podaje firma Moje Bankowanie, Instytucja Roku to największy na rynku, a przy tym najbardziej kompleksowy projekt skupiony na jakości obsługi klienta w sektorze bankowym. Celem projektu jest ciągłe podnoszenie standardów jakości obsługi, a zarazem sprostanie stale rosnącym i zmieniającym się oczekiwaniom klientów. W tegorocznej, dziewiątej edycji konkursu, 13 banków było ocenianych w 10 kategoriach tematycznych, które obejmowały 4 segmenty klienta: detaliczny, zamożny, private banking oraz firmowy. Projekt był prowadzony w sposób ciągły przez cały 2023 rok. Dla stworzenia rankingu zrealizowano 1711 wizyt w placówkach bankowych, wykonano 1382 połączenia z infolinią, wysłano 780 zapytań e-mail, otworzono 390 kont osobistych, przeprowadzono 780 testów bankowości internetowych i aplikacji mobilnych oraz uwzględniono 84 569 ocen i recenzji prawdziwych użytkowników aplikacji mobilnych.

Źródło: Pekao

Usługi finansowania handlu Banku Pekao podwójnie nagrodzone

Napisane: 23 marzec 2024.

Bank Pekao S.A. został trzeci rok z rzędu nagrodzony za usługi finansowania handlu w konkursie organizowanym przez renomowany, międzynarodowy magazyn Euromoney. W tegorocznym rankingu Best Trade Finance Survey, Bank Pekao został uznany za lidera rynku w Polsce, zdobywając tytuł Market Leader in Poland 2024 oraz wyprzedził konkurencję w kategorii Best Services in Poland 2024.

To kolejne w tym roku nagrody dla Pekao w obszarze finansowania handlu. W styczniu bank otrzymał prestiżowe wyróżnienie „The Best Trade Finance Provider in Poland 2024” przyznawane przez magazyn Global Finance.

– Jak zawsze przy takich miłych okazjach podkreślam, że koncentrujemy się na rozwoju oferty, technologii i sprawnej obsłudze, aby skutecznie wspierać naszych klientów na wszystkich rynkach, na których prowadzą działalność, niezależnie od koniunktury gospodarczej – mówi Jerzy Kwieciński, wiceprezes Banku Pekao, nadzorujący Pion Bankowości Korporacyjnej, Rynków i Bankowości Inwestycyjnej.

Euromoney to brytyjski miesięcznik poświęcony biznesowi i finansom. Ukazuje się od 1969 roku. Porusza tematy gospodarcze, finansowe i giełdowe z całego świata. Główny nacisk położony jest na branżę bankową. Wyróżnienie Euromoney jest przyznawane na podstawie badania, w którym klienci wybierają najlepsze ich zdaniem rozwiązania w zakresie finansowana handlu.

Źródło: Pekao