Analiza zachowań ponad 1,5 mln konsumentów w III kw. br. wykazała, że w sklepach convenience wyraźnie wzrósł ruch, bo o 9,5% rdr. W hipermarketach podniósł się o 1,7% rdr. Natomiast spadł rdr. w supermarketach – o 10,6%, a także w dyskontach – o 7%. W formacie convenience przybyło też klientów – 0,7%. Pozostałe segmenty zanotowały spadki – od 4,8% do 1,5%. Do tego rdr. zwiększył się udział placówek convenience w łącznej liczbie wizyt w badanych punktach sprzedaży – z 40,2% do 44,3%, a dla porównania w hipermarketach – z 5,7% do 5,8%. W reszcie formatów widać spadki. Ponadto w kanale convenience i w hipermarketach w ujęciu rocznym wzrosła częstotliwość zakupów. Supermarkety i dyskonty były na minusach.

Jak wynika z raportu firmy technologicznej Proxi.cloud, w III kw. br. w relacji rocznej wzrósł ruch w sklepach convenience o 9,5%, a w hipermarketach – o 1,7%. Z kolei spadł rdr. w supermarketach – o 10,5%, jak również w dyskontach – o 7%.

– Ten rok należy do formatu convenience. Mimo że liczba jego klientów nie rośnie znacząco, to ruch zwiększa się bardziej niż w pozostałych segmentach. To zasługa konsekwentnej ekspansji sieci convenience – zarówno w kontekście liczby placówek, jak i dostępnej oferty. Sklepy convenience zaspokajają coraz większą liczbę misji zakupowych shopperów, a zmiany na rynku spożywczym spowodowały również, że w mniejszym stopniu odstają cenowo od innych formatów. Spory wpływ mogły mieć też Mistrzostwa Europy w piłce nożnej i Igrzyska Olimpijskie. W czasie ich trwania konsumenci zaopatrywali się w przekąski i napoje właśnie w tego typu sklepach – mówi Matusz Chołuj z Proxi.cloud.

Raport wykazał też, że w III kw. br. liczba klientów wzrosła rdr. tylko w sieciach convenience – o 0,7%. Natomiast spadki rdr. dotyczą supermarketów – o 4,8%, dyskontów – o 3,1%, a także hipermarketów – o 1,4%.

– Takie spadki nie powinny na ten moment budzić niepokoju trzech segmentów. To nie ilość klientów w największym stopniu wpływa na wyniki sprzedażowe. Liczy się też częstotliwość i liczba wizyt, a także czas spędzony na zakupach. Dopiero wieloformatowa perspektywa pozwala oceniać, czy formaty są w stanie odczuć zmiany na rynku czy nie – komentuje Miłosz Sojka z Proxi.cloud.

W ww. okresie nieznacznie zmienił się też udział poszczególnych formatów w łącznej liczbie wizyt w badanych punktach sprzedaży. Zestawienie otwiera kanał convenience – 44,3% (rok wcześniej – 40,2%). Dalej w zestawieniu są dyskonty – 30,6% (32,7%), supermarkety – 19,3% (21,4%), a także hipermarkety – 5,8% (5,7%).

– Wzmożony ruch w formacie convenience musiał spowodować straty pozostałych segmentów. I jak się okazuje, odbyło się to kosztem kanałów sprzedaży, które także miały całkiem spory udział w rynku. Kolejność wyników formatów pozostaje niezmienna już po raz kolejny i z różnych względów nie jest ona zaskakująca – analizuje Mateusz Chołuj.

Do tego autorzy badania dodają, że o ile kanał convenience jest liderem pod kątem udziału w ruchu, to jednocześnie ten format charakteryzuje się zdecydowanie krótszym czasem wizyty względem innych segmentów (4 min. i 10 sek. – convenience, 14:24 – dyskonty, 11:29 – supermarkety, a także 20:48 – hipermarkety). – Te wyniki w dużym stopniu odzwierciedlają różnice w średniej wartości koszyka zakupów pomiędzy poszczególnymi kanałami – zwraca uwagę Mateusz Chołuj.

W III kw. br. częstotliwość zakupów wzrosła rdr. w kanale convenience (III kw. br. – średnio o 9,3 wizyty na miesiąc, rok wcześniej – o 8,6) i w hipermarketach (odpowiednio o 2,8 i 2,7). Z kolei spadki rdr. widać w supermarketach (III kw. br. – o 5, poprzednio – o 5,3) i w dyskontach (odpowiednio o 6,9 i 7,2).

– Przyczyn zmiany częstotliwości może być wiele. O ile w formacie convenience może być to wytłumaczone imprezami odbywającymi się w okresie wakacyjnym, o tyle w pozostałych kanałach sprzedaży powodów może być więcej. W przypadku dyskontów oraz supermarketów spadki mogą być potencjalnie kompensowane wzrostem średniej wartości koszyka zakupowego – zauważa Miłosz Sojka.

Z raportu wiemy też o tym, jak w III kw. br. zmienił się rdr. średni czas trwania wizyty w sklepie. W przypadku trzech formatów nastąpiły niewielkie wzrosty – w dyskontach (III kw. br. – 14 min. i 24 sekundy, III kw. ub.r. – 14:13), w supermarketach (odpowiednio 11:29 i 11:17), a także w sieciach convenience (4:10 i 4:01). Natomiast skrócił się rdr. przeciętny czas trwania wizyty w hipermarketach (III kw. br. – 20:48, III kw. ub.r. – 22:04).

– Skrócenie czasu zakupów w hipermarketach na pewno wynika ze słabszego ruchu i poszukiwania mniejszej liczby towarów, ale też z lepiej zdefiniowanych potrzeb zakupowych klientów tego formatu. Oprócz tego znaczenie może mieć też zwiększenie liczby kas samoobsługowych i kasjerów – wyjaśnia Miłosz Sojka.

Autorzy raportu przedstawiają też dane dotyczące łącznego czasu zakupów. Z analizy wynika, że wzrósł on rdr. w convenience (III kw. br. – 1:56, III kw. ub.r. – 1:43). Natomiast kilkuminutowe spadki dotyczą dyskontów (III kw. br. – 4:57, rok wcześniej – 5:06), supermarketów (odpowiednio – 2:52 i 3:00) oraz hipermarketów (2:56 i 3:02).

– Wydłużenie łącznego czasu spędzanego w sklepach convenience jest efektem dużego wzrostu ruchu i zwiększenia częstotliwości odwiedzin. Warto też zauważyć, że łączny czas spędzany przez klientów na zakupach w trzecim kwartale br. jest zdecydowanie najwyższy dla dyskontów, co odzwierciedla ich wiodącą pozycję rynkową względem pozostałych kanałów handlu spożywczego – podkreśla Matusz Chołuj.

Źródło: UCE

Internet to nieskończona przestrzeń możliwości i wygody, ale również potencjalne pole pułapek. Z roku na rok rośnie liczba zagrożeń związanych z aktywnością online, od oszustw po wycieki danych. Jak możemy skutecznie chronić się przed cyberprzestępcami? Oto najważniejsze zasady, które warto wprowadzić w życie, by bezpiecznie korzystać z sieci.

W czasach, gdy niemal każda sfera życia przenosi się do Internetu, świadomość zagrożeń w sieci jest kluczowa. Cyberprzestępcy nieustannie doskonalą swoje metody, wykorzystując luki w systemach zabezpieczeń oraz ludzkie emocje, takie jak strach czy chęć zysku. Na szczęście istnieje wiele sposobów, by zadbać o bezpieczeństwo w sieci – od podstawowych zasad higieny cyfrowej po bardziej zaawansowane techniki ochrony danych. – Z pewnością każdy niejednokrotnie słyszał o dwóch popularnych oszustwach internetowych – mowa tutaj o „Milionerze z Afryki” i „Żołnierzu z USA”. Mimo iż Internet to fantastyczne możliwości komunikacji, globalnego połączenia ze światem oraz furtka do niezliczonych osiągnięć, tak też niestety jest drzwiami do nieuczciwych działań, w tym rozwijających się nieustannie oszustw internetowych – mówi Marta Fila, członek zarządu AIQLabs, właściciela marek SuperGrosz i „Kupuj Teraz – zapłać później”.

Tworzenie silnych haseł to jeden z najprostszych, ale i najważniejszych kroków w kierunku zabezpieczenia swoich danych. Niestety, wielu użytkowników Internetu nadal używa prostych, łatwych do odgadnięcia haseł, takich jak „123456” czy „password”. Aby zwiększyć poziom bezpieczeństwa, warto stosować unikalne kombinacje składające się z liter, cyfr i znaków specjalnych. Takie hasła są również coraz częściej wymagane przez strony www, także w momencie zakładania konta w sklepie internetowym. Dobrym rozwiązaniem jest również używanie menedżera haseł, który nie tylko wygeneruje skomplikowane hasło, ale także będzie je bezpiecznie przechowywał. Pamiętajmy również o regularnej zmianie haseł, zwłaszcza w przypadku najważniejszych kont, takich jak bankowe czy e-mailowe.

Ostrożność w kontaktach online

Niezwykle istotnym aspektem cyberbezpieczeństwa jest zachowanie ostrożności w kontaktach online. Oszuści coraz częściej podszywają się pod znane instytucje lub osoby, próbując wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Dwa popularne oszustwa internetowe – „Milioner z Afryki” i „Żołnierz z USA” – bazują na manipulacji emocjami, oferując szybki zysk lub apelując do patriotycznych uczuć ofiar. Mechanizmy te wykorzystują naszą łatwowierność, dlatego ważne jest, aby zawsze weryfikować tożsamość osób, z którymi się kontaktujemy, zwłaszcza jeśli nagle proszą nas o pieniądze lub poufne informacje. Zdrowy rozsądek i sceptycyzm są naszymi najlepszymi sojusznikami w walce z cyberoszustami. Jednym z najskuteczniejszych sposobów ochrony swoich kont internetowych jest włączenie tzw. dwustopniowego uwierzytelniania (2FA). Ta metoda wymaga nie tylko podania hasła, ale również dodatkowego potwierdzenia tożsamości, np. poprzez kod SMS lub aplikację uwierzytelniającą. Nawet jeśli ktoś zdobędzie nasze hasło, nie będzie mógł uzyskać dostępu do konta bez tego drugiego etapu weryfikacji. Warto korzystać z tej opcji, zwłaszcza w przypadku kont o wysokim stopniu wrażliwości, jak np. bankowość online.

Regularne aktualizacje

Posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego to absolutna podstawa każdego komputera i urządzenia mobilnego. Nowoczesne antywirusy oferują szereg dodatkowych funkcji, takich jak ochrona przed phishingiem (podszywaniem się pod wiarygodne strony) czy monitoring podejrzanych działań. Ważne jest także, aby regularnie aktualizować wszystkie systemy operacyjne oraz aplikacje. Twórcy oprogramowania stale pracują nad eliminacją luk w zabezpieczeniach, które mogłyby zostać wykorzystane przez hakerów, dlatego ignorowanie aktualizacji to otwarte zaproszenie do kłopotów.

Wielu użytkowników pada ofiarą cyberprzestępców, klikając na podejrzane linki lub otwierając załączniki w e-mailach od nieznanych nadawców. To jedna z najstarszych, ale wciąż najskuteczniejszych metod wyłudzania danych i instalowania złośliwego oprogramowania. Zasada jest prosta – nie klikajmy na linki ani nie otwierajmy plików, jeśli nie mamy pewności co do ich pochodzenia. Warto również nauczyć się rozpoznawać tzw. phishingowe wiadomości, które podszywają się pod znane instytucje, próbując nakłonić nas do podania danych logowania. Jeśli otrzymujemy e-mail z prośbą o zmianę hasła czy inne działania, zawsze warto najpierw skontaktować się bezpośrednio z daną firmą, korzystając z oficjalnych kanałów komunikacji.

Ostatecznie, kluczem do bezpieczeństwa online jest ciągła edukacja. Świat cyberzagrożeń dynamicznie się zmienia, a cyberprzestępcy opracowują coraz bardziej zaawansowane techniki. Regularne śledzenie informacji na temat nowych zagrożeń i metod obrony pozwala na lepsze przygotowanie się do potencjalnych ataków. Warto także uczestniczyć w szkoleniach z zakresu cyberbezpieczeństwa, które oferują firmy i instytucje publiczne. Im większą wiedzę posiadamy na temat zagrożeń, tym mniejsze jest ryzyko, że staniemy się ofiarą cyberprzestępstwa.

***

AIQLABS Sp. z o.o. – zaawansowany FinTech od 2015 r. działający w branży consumer finance. Misją firmy jest dostarczanie produktów finansowych dopasowanych do zdolności kredytowej i potrzeb klientów, dzięki zaawansowanej analityce, technologii i nowoczesnym procesom obsługi. Spółka oferuje kompletny ekosystem usług związanych z finansowaniem gotówkowym potrzeb zakupowych klientów, w tym kredyty konsumenckie, finansowanie usług medycznych oraz odroczone płatności za zakupy.

Źródło: 2PR

Wszechstronna i dokładna analiza danych stanowi centralną część procesu podejmowania decyzji, umożliwiając lepsze dobranie strategii działania. Szczególnie, jeśli dotyczy to instytucji, która jest odpowiedzialna za pieniądze większości Polaków. Bankowy Fundusz Gwarancyjny, bo o nim mowa, w ramach zwiększenia wolumenu danych do przetworzenia zdecydował o wdrożeniu bardziej elastycznego rozwiązania analitycznego. Wybór padł na Comarch Business Intelligence, a rezultaty wyraźnie potwierdziły trafność tej decyzji.

Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG) jest podmiotem sieci bezpieczeństwa finansowego w Polsce, który dba o stabilność krajowego systemu finansów. Instytucja odpowiada za zabezpieczenie środków klientów, zgromadzonych na kontach bankowych oraz w spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych. Gwarantowana jest kwota do równowartości 100 tys. euro w złotych, a wypłata środków następuje w przypadku upadłości banku lub SKOK-u. Nie dziwi więc fakt, że analiza danych należy do jednego z najważniejszych obszarów działania Funduszu.

Rzetelne i czytelne dane od ręki

Przetwarzanie danych milionów klientów oraz konieczność porównywania ich w różnych horyzontach czasowych skłoniło podmiot do rozszerzenia swoich możliwości analitycznych. Dla BFG ważne było też, by nowe rozwiązanie pozwalało na elastyczność i możliwość dostosowania do  ewentualnych zmian przepisów prawa.

Ze względu na kompleksowość oferty zdecydowano się na Comarch i realizację Projektu Zaprojektowania i Wdrożenia Zintegrowanej Platformy Analitycznej (ZIPLA) klasy Business Intelligence, opartą o rozwiązania platformy Comarch BI. Projekt składa się z wielu składowych, w których realizowane są procesy: od pozyskiwania danych z systemów źródłowych po ich prezentację w formie czytelnych i przejrzystych zestawień. Przygotowanie odpowiednio dopasowanych modeli analitycznych pozwoliło – przy wykorzystaniu funkcjonalności narzędzi Comarch – prezentować dynamiczne wizualizacje formularzy sprawozdawczych.

Co więcej, dzięki elastyczności rozwiązania zaprojektowano przyjazne dla użytkowników środowisko, w którym za pomocą graficznego interfejsu można tworzyć i modyfikować agregaty sprawozdawcze. Definicje oraz algorytmy obliczeń (wzory) są projektowane bezpośrednio przez użytkowników. W ramach wdrożenia zbudowano również specjalny moduł, który jest odpowiedzialny za obsługę procesu wyznaczania wysokości składek na fundusze gwarancyjne oraz na fundusze przymusowej restrukturyzacji należnych od poszczególnych podmiotów.

Projekt – wymagający, ale efektywny

Dzięki wykorzystaniu funkcjonalności Comarch Business Intelligence, Fundusz w szybki i wygodny sposób może utrzymywać aktualność danych podmiotów, obsługiwać historyczne dane oraz zapewniać pełną audytowalność procesu. Inne korzyści z wdrożenia to m.in.:

·         zwiększenie możliwości monitorowania jakości danych przesyłanych przez instytucje finansowe,

·         skrócenie czasu analizy danych,

·         automatyzacja procesu generowania i dystrybucji raportów,

·         ułatwienie dostępu poszczególnym jednostkom organizacyjnym w BFG do przekrojowych, ujednoliconych danych pochodzących z wielu niezależnych obszarów danych oraz źródeł,

·         raportowanie ad-hoc.

Projekt wdrożenia był wymagający. Zbudowano ponad 60 raportów i 37 wizualizacji, przygotowano 3200 wzorów formularzy i kilkanaście tysięcy agregatów. Stworzono 70 słowników, które zawierają 1200 rekordów.

– Jednym z kluczowych czynników sukcesu okazało się nasze duże doświadczenie i zastosowanie najlepszych praktyk dla realizacji projektów Business Intelligence – mówi Michał Stadnicki, Dyrektor Business Unit Business Intelligence w Comarch. – Kluczowa faza V projektu (Faza Analityczno-Wytwórcza), mimo określonego zakresu i zdefiniowanych wymagań, była realizowana w sposób zwinny, co pozwoliło na elastyczne podejście do organizacji i podziału prac, dzięki czemu krok po kroku dostarczane produkty były weryfikowane i dostosowywane do wysokich wymagań jakościowych klienta. Pozwoliło to zmaksymalizować oczekiwane korzyści biznesowe – dodaje.

Co ważne, wdrożone rozwiązanie jest w pełni skalowalne. Przy wzrastających wolumenach danych możliwe jest rozszerzanie projektu, bez konieczności zmiany architektury czy generujących koszt modyfikacji.

– Wdrożenie projektu ZIPLA stworzonego wspólnie z zespołem Comarchu spowodowało, że wiele procesów zostało usprawnionych, a instytucja została wyposażona w narzędzia, dzięki którym prowadzenie rozszerzonej analizy danych oraz ogólna praca z danymi staje się dużo szybsza i bardziej efektywna – podkreśla Tomasz Olszewski, Dyrektor Departamentu Informatyki w BFG. – W jednym rozwiązaniu dostajemy dostęp do ujednoliconych i aktualnych danych, które możemy porównywać między sobą w dłuższych okresach. Wdrożenie rozwiązania opartego o Comarch BI pozwoliło również wykorzystywać te dane na potrzeby innych systemów BFG – dodaje.

Więcej o systemach Comarch Business Intelligence znajduje się w tym miejscu.

Więcej o oprogramowaniu Comarch ERP przeczytać można tutaj.

Źródło: Comarch